La plataforma comenzó a operar en 155 unidades de salud del Edomex y busca facilitar el acceso a servicios médicos sin filas ni traslados innecesarios
Por: Redacción
LaSalud.mx, Ciudad de México, 13 de marzo de 2026 .- El IMSS Bienestar presentó la plataforma digital “Tu cita en tres minutos”, una herramienta que permite a las personas usuarias agendar consultas médicas en línea a través del portal micita.imssbienestar.gob.mx.
La presentación se realizó en Nezahualcóyotl, durante un evento celebrado en el Centro de Salud “Estado de México”, donde el director general del programa, Alejandro Svarch Pérez, explicó que la iniciativa forma parte de una estrategia para modernizar el acceso a los servicios de salud en el primer nivel de atención.
A partir del 11 de marzo, el sistema comenzó a operar en 155 centros de salud del IMSS Bienestar ubicados en la zona oriente del Estado de México, con el objetivo de reducir filas, eliminar el sistema de fichas y evitar traslados innecesarios para solicitar consultas médicas.
Digitalización para mejorar el acceso a la atención médica
Durante la presentación, el Dr. Alejandro Svarch destacó que la digitalización de los servicios de salud constituye una herramienta para eliminar barreras de acceso y mejorar la experiencia de los usuarios en el sistema público.
El funcionario señaló que durante años obtener una consulta médica implicaba formarse desde muy temprano, incluso antes del amanecer, con la incertidumbre de alcanzar una ficha, situación que la nueva plataforma busca modificar.
En ese sentido, indicó que la implementación de este sistema en la zona oriente del Estado de México representa el inicio de un proceso para transformar la forma en que la población accede a las consultas médicas en el primer nivel de atención.
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Operación inicial en 11 municipios del Estado de México
El coordinador estatal del IMSS Bienestar en la entidad, Natán Enríquez Ríos, explicó que la herramienta forma parte del Plan Integral para la Zona Oriente del Estado de México. Detalló que el portal permite a los usuarios:
- Agendar consultas médicas en línea
- Consultar citas previamente programadas
- Elegir al médico o médica con quien desean recibir atención
La plataforma inició operaciones en 155 unidades de primer nivel ubicadas en 11 municipios de la región:
- Nezahualcóyotl
- Chalco
- Chicoloapan
- Chimalhuacán
- Ecatepec de Morelos
- Ixtapaluca
- La Paz
- Texcoco
- Tlalnepantla de Baz
- Valle de Chalco Solidaridad
- Naucalpan de Juárez
En estos municipios cerca de cuatro millones de personas utilizan los servicios públicos y gratuitos de salud que ofrece IMSS Bienestar.
Expansión gradual del modelo digital
Durante su intervención, Svarch Pérez explicó que la implementación del sistema comenzaría en la zona oriente del Estado de México y posteriormente se extendería de manera progresiva al resto de los centros de salud del país.
El objetivo, señaló, es construir un modelo de atención más eficiente, accesible y cercano a la población mediante herramientas digitales que simplifiquen el acceso a consultas médicas.
Coordinación con autoridades locales
El presidente municipal de Nezahualcóyotl, Adolfo Cerqueda Rebollo, informó que los municipios de la zona oriente del Estado de México trabajan de manera coordinada para mejorar el entorno de las unidades de salud del IMSS Bienestar.
Explicó que las autoridades municipales están desarrollando acciones para garantizar el suministro de agua potable y prevenir inundaciones en los alrededores de los centros de salud, como parte del trabajo conjunto con la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y la Comisión Nacional del Agua, entre otras instituciones.
Autoridades presentes en la presentación
En el evento también participaron diversas autoridades del sector salud y del ámbito municipal, entre ellas:
- Macarena Montoya Olvera, secretaria de Salud del Estado de México
- Xóchitl Flores Jiménez, presidenta municipal de Chimalhuacán
- Andy Hernández de León, coordinador de la Región Operativa 12 Nezahualcóyotl del IMSS Bienestar
- Jocelyn Imperio Nehalenia Rodríguez Luna, directora del Centro de Salud “Estado de México”
Modernización del primer nivel de atención
Con la puesta en marcha de la plataforma “Tu cita en tres minutos”, el IMSS Bienestar avanzó en el proceso de modernización del primer nivel de atención médica, al incorporar herramientas digitales que facilitan el acceso a consultas en los centros de salud.
La iniciativa busca simplificar la programación de citas médicas y fortalecer un sistema público de salud más accesible y eficiente, en beneficio de millones de personas que utilizan los servicios médicos gratuitos en el país.
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D.E.
