Salud mental en la era digital: ISSSTE impulsa uso responsable de la Inteligencia Artificial
En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, la institución subraya que las plataformas digitales pueden aumentar vulnerabilidades, pero también ser aliadas bajo regulación ética y supervisión clínica.
Por: Redacción
LaSalud.mx .- En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, conmemorado el 10 de septiembre, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, subrayó la necesidad de promover el uso responsable de las plataformas digitales en el cuidado de la salud mental, particularmente en un contexto marcado por la expansión de la Inteligencia Artificial (IA). Según la institución, el uso excesivo y sin orientación de estas tecnologías puede intensificar inseguridades personales, distorsionar la percepción y, en casos extremos, conducir a conductas autolesivas.
La coordinadora nacional de Salud Mental y Atención Paliativa en la Dirección Médica del ISSSTE, Erendira Vicencio Rosas, indicó que resulta esencial moderar el uso de la IA en la población infantil y juvenil. En estas etapas, explicó, los individuos comparten información personal en plataformas digitales, lo que incrementa su vulnerabilidad ante diversas situaciones de riesgo. La especialista sostuvo que el suicidio es un fenómeno multifactorial y que el uso irresponsable de la tecnología puede ampliar las vulnerabilidades asociadas al consumo excesivo de redes sociales y plataformas digitales.
No obstante, Vicencio Rosas precisó que la IA también ofrece potencial como herramienta preventiva en salud mental. Señaló que puede facilitar la accesibilidad a servicios de apoyo, por ejemplo, a través de chatbots que permiten un primer contacto inmediato con pacientes que presenten síntomas de depresión o ansiedad. Sin embargo, destacó que este uso debe desarrollarse bajo principios éticos, con supervisión clínica y en vínculo directo con profesionales de la salud.
El ISSSTE informó que la derechohabiencia cuenta con servicios de atención en salud mental distribuidos en los tres niveles de atención, además de recursos telefónicos como la Línea de la Vida (800 911 2000) y el 911. Estas vías están disponibles para quienes enfrenten ansiedad, depresión, consumo de sustancias psicoactivas, afectaciones emocionales de distinta índole o situaciones derivadas de abuso físico, sexual o emocional.
De acuerdo con la especialista, los factores asociados a conductas suicidas incluyen depresión, ansiedad, violencia intrafamiliar, problemas económicos, consumo de sustancias y diversas formas de abuso. Asimismo, identificó señales de riesgo como aislamiento social, descuido en la higiene personal, irritabilidad, tristeza persistente, alteraciones del sueño y cambios repentinos de peso.
En el ámbito de la atención institucional, el ISSSTE ha incorporado el uso de telemedicina como herramienta para brindar servicios especializados de salud mental. Entre sus programas se incluyen consejería psicológica, atención psiquiátrica, el protocolo Código Morado para emergencias en salud mental, y campañas orientadas a la sensibilización y a la reducción del estigma asociado a los trastornos mentales.
La institución afirmó que, en el marco de la Cuarta Transformación, se ha avanzado en la atención de enfermedades mentales bajo un enfoque comunitario y más cercano a la población. En este sentido, el Plan Nacional de Desarrollo contempla la salud mental como un eje prioritario, e impulsa acciones para ampliar la cobertura de servicios como la Línea de la Vida y reforzar la respuesta en situaciones de crisis.
D.E.
