La tecnología puede apoyar la orientación y la psicoeducación, pero la valoración, el tratamiento y el seguimiento requieren profesionales de psicología y psiquiatría
Por: Redacción | Fotografía: Secretaría de Salud
LaSalud.mx | Sanamente.mx, Ciudad de México, 17 de agosto de 2026 .- La incorporación de la inteligencia artificial (IA) a las consultas sobre ansiedad, depresión, estado de ánimo y otras situaciones emocionales ha abierto una nueva vía de acceso a información y orientación, pero también plantea límites que deben ser reconocidos. La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) señaló que estas herramientas pueden complementar algunas acciones de orientación y psicoeducación, aunque no sustituyen la valoración, el seguimiento ni la atención de profesionales de la psicología y la psiquiatría.
La titular de Conasama, Yerania Emireé Enríquez López, explicó que la creciente utilización de estas tecnologías responde, entre otros factores, a su disponibilidad permanente, la rapidez con la que generan respuestas y la posibilidad de establecer interacciones mediante un lenguaje similar al de una conversación humana. Estas características han llevado a algunas personas a utilizarlas para buscar orientación o acompañamiento ante distintas situaciones relacionadas con su bienestar emocional.
Sin embargo, la funcionaria subrayó que los sistemas de IA no cuentan con las capacidades necesarias para realizar una valoración clínica integral, desarrollar un proceso psicoterapéutico, identificar todos los factores de riesgo ni resolver los dilemas éticos que pueden surgir durante la atención de una persona.
Herramienta de apoyo, no sustituto terapéutico
Enríquez López señaló que una de las posibilidades de la IA consiste en funcionar como recurso complementario y psicoeducativo. Entre sus usos puede encontrarse la orientación sobre ejercicios de respiración o la consulta de información general relacionada con la salud mental. No obstante, enfatizó que no debe considerarse un reemplazo de psicólogas, psicólogos, psiquiatras u otros profesionales especializados.
La especialista advirtió además que estas plataformas pueden reforzar o validar las ideas expresadas por las personas usuarias sin realizar los procesos de valoración, confrontación terapéutica y seguimiento que forman parte de una intervención profesional. Por ello, su utilización requiere reconocer de manera clara tanto sus posibilidades como sus limitaciones.
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La titular de Conasama consideró que la respuesta ante el avance de estas tecnologías no debe centrarse en rechazarlas, sino en fomentar un uso informado, responsable y ético que permita aprovechar sus beneficios sin atribuirles capacidades que todavía no poseen. Añadió que la IA puede apoyar algunas actividades de los profesionales de la salud mental, ampliar el acceso a información y ofrecer herramientas iniciales, siempre que permanezca como complemento de la atención especializada.
Entornos digitales seguros, una prioridad para la salud mental
Como parte de esta discusión, la Secretaría de Salud impulsó acciones encaminadas a promover entornos digitales más seguros, con especial atención a niñas, niños y adolescentes. La estrategia se desarrolla en respuesta a la convocatoria de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para abrir un diálogo nacional sobre el impacto de los entornos digitales en la salud mental.
En este marco, la Secretaría de Salud, mediante Conasama, realizó tres Mesas Técnicas sobre redes sociales e inteligencia artificial en la salud mental, en las que participaron más de 20 instituciones, especialistas y académicos. El trabajo busca avanzar hacia entornos digitales seguros y fortalecer la comprensión de los efectos que estas tecnologías pueden tener sobre la salud mental de la población, particularmente entre los sectores más jóvenes.
La discusión plantea que el desarrollo tecnológico puede aportar nuevas herramientas para la orientación y la educación en salud mental, pero también exige criterios claros sobre sus alcances y límites. La atención profesional continúa siendo el componente indispensable para la valoración, el tratamiento y el seguimiento de los problemas de salud mental.
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D.E.
