Del despachador al dispensador: el cambio que necesita el sistema de farmacias
ANAFARMEX busca fortalecer la atención segura y profesional en los puntos de venta de medicamentos.
Por: Carlos Henze
Imágenes: Lourdes Hurtado / Daniela Escartin
LaSalud.mx .- El French Healthcare Day 2025, celebrado el 29 de septiembre en la Ciudad de México, reunió a líderes del sector salud de Francia y México con el propósito de fortalecer la cooperación bilateral y promover la innovación en los sistemas de atención médica. Durante el encuentro, Antonio Pascual Feria, Presidente de la Asociación Nacional de Farmacias de México (ANAFARMEX), compartió en entrevista exclusiva para LaSalud.mx, su visión sobre la urgencia de profesionalizar la operación de las farmacias en el país y de transitar hacia un modelo de atención más seguro, eficiente y alineado con los estándares europeos.
El dirigente destacó que el modelo europeo de farmacia es el mejor ejemplo de atención farmacéutica por su proximidad a la población y por ser operado por personal altamente capacitado. En contraste, explicó que en México solo 5% de las farmacias cuentan con un profesional presente, lo que representa un desafío estructural para el sistema de salud.
Pascual subrayó que ANAFARMEX lidera la certificación de operadores de farmacias mediante un programa avalado por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). Este proceso busca asegurar que los establecimientos cuenten al menos con un técnico certificado, en caso de no disponer de un profesional con cédula.
Asimismo, el especialista insistió en la diferencia fundamental entre un despachador y un dispensador. Mientras el primero entrega medicamentos sin una formación técnica formal, el segundo tiene la capacitación necesaria para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad terapéutica del paciente. Según explicó, esta distinción es vital para reducir errores, sustituir menos recetas y fortalecer la confianza en el servicio farmacéutico.
En el marco del evento, Pascual también reconoció los esfuerzos de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) a través del Sistema de Capacitación a Distancia (SICAD), que permite formar a operadores en todo el país. No obstante, insistió en que esta capacitación debe conducir obligatoriamente a la certificación oficial, paso indispensable para mejorar los estándares del sector.
El presidente de ANAFARMEX precisó que la red nacional de farmacias genera 20 millones de contactos diarios con pacientes, y los más de 18 mil consultorios adyacentes atienden 10 millones de consultas mensuales, principalmente en el primer nivel de atención. En ese contexto, la campaña permanente de la asociación busca que la población identifique si quien lo atiende en la farmacia es un profesional con cédula o un técnico certificado, con el objetivo de fortalecer la dispensación responsable y prevenir sustituciones indebidas de medicamentos.
Finalmente, respecto al avance de las recetas electrónicas, Pascual celebró su implementación como una herramienta complementaria que moderniza la práctica farmacéutica, pero enfatizó que la tecnología no sustituye la labor profesional del dispensador, indispensable para garantizar la seguridad en el suministro de insumos para la salud.
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D.E.
